よくあるご質問
入会をご検討中の方へ
何歳から通えますか
年少組（３歳）より入会できます。
年度の途中で入会できますか
はい。年度に限らず月の途中でも入会可能です。ご興味のある方はお気軽にお問い合わせください。
無料体験レッスンは何回受けられますか
基本的に無料体験レッスンはおひとりさま一回です。２回目以降（別クラスを含む）は入会扱いとなります。
体験レッスンは何をしますか
実際のレッスンを体験していただきます。保護者様も見学していただけます。
レッスンは全て英語ですか
はい。幼児クラスを含め全てのクラスで英語のみの授業を行っています。とはいえ講師は日本語も堪能なので必要な時は日本語で補足するなど臨機応変に対応しています。
レッスンは何人で行いますか、年齢はバラバラですか
各クラスの定員は７名ほどです。基本的に小中学生クラスは学年ごとに分かれています。幼児クラスは人数によって混合でのレッスンになります。高校生クラスも同様です。
社会人クラスは様々な年齢の方との交流が楽しみのひとつとなっています。
体験レッスンに持ち物はありますか
特にございません。
駐車場はありますか
はいございます。中川本校は教室前に駐車場がございます（前向き駐車）。時間帯によっては混雑しますので速やかな送迎にご協力ください。そのほかの教室も駐車場がございます。各施設の指示に沿って駐車してください。
支払い方法を教えてください
入会金、設備費、初回月謝は現金にて1回目のレッスン時にお支払いください。
次回からの月謝は自動振替（浜松いわた信用金庫/JAとぴあ浜松）または現金にてお支払いいただきます。
前納制で毎月2５日（振替日が休日の場合、翌営業日）に自動振替となります。現金支払いの方も前月２５日までのお支払いをお願いしています。
会員さまへ
クラス変更・学習面・生活面などで相談がある時はどうすればいいですか
メールにて受付けています。また、送迎時に日本人講師に声をかけていただければ対応いたします。小さなことでもお気軽にご相談ください。
欠席・遅刻の連絡はどうすればいいですか
メールにて受付けております。連絡内容とお名前をフルネームでご記入ください。
退会はいつでもできますか。また、返金はされますか
はい。当月の１5日までに申し出、月末退会とします。
例）１月１5日に退会の申し出→１月末退会
１月１6日に退会の申し出→２月末退会（１月末で退会される場合は月謝の返金はいたしません）
設備費は返金いたしかねますのでご了承ください。
退会の手続き方法を教えてください
当月の15日までにメールにて退会の胸をお伝えください。自動支払いの方はその後、25日までに各取引機関にて引き落とし停止手続きをお願いします。
現金支払いの方はこちらで処理いたしますので手続きはございません。
台風や降雪等の際、レッスンの有無はどう判断したらよいですか
臨時休校のお知らせをレッスン開始時間までにご登録いただいているメールアドレスにご連絡いたします。自然災害などの際の休校は振替授業や返金の対象になりませんのでご了承ください。
幼児・小学生クラス
授業料のほかに費用はかかりますか
入会金と年間設備費（湖東幼稚園教室は半期設備費）、幼児・小学生クラスはワークブック代金をお支払いいただきます。
高額な教材の購入はありますか
いいえございません。幼児～小学３年生までは￥1500程度のワークブックを、小学４～6年生は文法学習に使用するワークブック（¥1000弱）を購入していただきます。
レッスンは何分間から入室できますか
お子様を車から降ろすのは早くてもレッスンの10分前でお願いしています。
早めに到着した時はおうちの方と一緒に車の中でお待ちいただき、駐車場が遊び場ではないことをご理解ください。中川本校には小さいですが遊具もあって走り回れる公園が西へ100ｍほど行ったところにございます。駐車もできますのでお時間が余った時やお友達とのおしゃべりにご利用ください。
そのほかの教室も同様です。特にレッスン後の駐車場内での長居はご遠慮ください。
会話だけでなく筆記指導もありますか
はいございます。小学1年生からワークブックにて筆記練習をします。小学４年生からは日本人講師による基本的な文法指導を開始し、レッスンで使用している文法の補足説明もいたします。
イベントはありますか
幼児・小学生クラスは毎年ハロウィンは仮装してレッスンに参加します。そのほかにも季節にちなんだ英単語や歌をレッスンに取り入れています。
中高生・社会人クラス
教材の購入はありますか
中高生、社会人クラスはテキストの購入はございません。
授業料のほかに費用はかかりますか
入会時に入会金をお支払いいただきます。
留学や短期ホームステイ・ワーキングホリデーなどのサポートはありますか
はいございます。ニュージーランド・オーストラリアへの留学無料カウンセリングを随時受付中です。メールにてお気軽にお問い合わせください。
遠くて通えません。オンラインレッスンは可能ですか
はい可能です。オンラインにて通常のグループレッスンに参加いただけます。（社会人クラスのみ対象）